Satisfaction de la clientèle à la clinique de chirurgie esthétique du dre Duclos

La satisfaction de nos patients est importante pour notre clinique

Dre Duclos est une chirurgienne esthétique pour qui la satisfaction de ses clients est une priorité. Dre Duclos s’applique à traiter toutes vos demandes dans les règles de l’art et vous donner les explications nécessaires pour prendre la bonne décision. Vous trouverez ci dessous les derniers commentaires laissés par nos patients.

Commentaires récents laissez par notre clientèle

Extrait de l’enquête commandée en 2016 par Dre Duclos pour sa clinique

Vous trouverez ci dessous un extrait des questions demandées aux usagers de la clinique après une intervention.

1. À l’accueil, on me traite avec respect – 98,89%
3. On respecte mon intimité – 100%
6. Le personnel fait preuve de discrétion; ne parle pas de votre situation devant tout le monde – 100%
5. l’aménagement des locaux permet de garantir la confidentialité des échanges avec le personnel – 100%
2. Le médecin rencontré me traite avec respect – 100%
9. On m’écoute attentivement – 100%
27. Le médecin a pris le temps de répondre à toutes mes questions – 100%
13. Mes rendez-vous sont traités avec ponctualité – 96,67%
20. Le personnel fait preuve de compétence technique – 100%
16. Les services que j’ai reçus ont contribué à améliorer ma qualité de vie – 98,75%
18. Le personnel m’explique tles différents choix de traitements, d’interventions ou de services qui s’offrent à moi au regard de ma situation- 100%
45. en cas de problème ou d’inquiétude suivant l’intervention/service/soins, je sais à qui m’adresser pour obtenir de l’aide – 100%
26. Le personnel rencontré prend le temps de bien m’expliquer ce qui se passe à chaque étape du traitement ou de l’intervention – 100%
25. Le personnel rencontré me rassure – 100%
48. S’il y a lieu, les cliniciens m’ont aidé à contrôler ma douleur – 100%
44. L’information donnée concernant la façon sécuritaire de prendre les médicaments prescrits est adéquate – 98,99%
46. L’information donnée concernant les effets secondaires et les risques potentiels associés à l’intervention, service, soins est adéquate 100%
47. Les informations nécessaires concernant les soins et les précautions à prendre suivant l’intervention/service (post-intervention) sont adéquates – 100%
49. On m’a donné toutes les informations nécessaires me permettant de donner un consentement éclairé – 100%
29. On me parle dans des mots que je peux facilement comprendre – 100%
30. La documentation fournie est facile à comprendre – 100%
37. l’atmosphère est agréable – 98,89%
38. Les locaux sont propres – 100%
39. Les équipements sont propres – 100%
42. Les lieux sont sécuritaires – 100%
40. Le mobilier est confortable – 97,78%